Les retours et remboursements ne concernent que les Produits vendus en Ventes Privées.

Les descriptions des produits proposés lors des Ventes Privées sont fournies à TRIATHLON MARKET par les fabricants ou fournisseurs des articles concernés.

Retour et Remboursement
Le client peut demander un retour ou un remboursement de son produit ou service dans les cas suivants :

• Délai légal de rétractation : le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour informer TRIATHLON MARKET de son souhait de retourner un produit au fournisseur.
  Le droit de rétractation s’exerce lorsque l’Acheteur a reçu sa commande et qu’il souhaite ne pas conserver le Produit de sa commande dans les 14 jours suivants la livraison sans avoir à justifier les raisons de son droit à rétractation.
  Le Client dispose d’un délai de 14 jours pour renvoyer le Produit à compter de sa décision de rétractation.
  Est considérée comme livraison la réception du colis par le Client ou par un tiers, au lieu indiqué lors de la commande. Au terme du délai rappelé ci-dessus, le droit de rétractation devient irrémédiablement caduc.

Exceptions :
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut pas être appliqué pour les produits suivants :

– Les produits personnalisés à la demande du Client
– Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
– Les journaux, périodiques, et magazines,
– Le contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable du Client,
– Les biens descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé,
– Les biens qui après avoir été livrés sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles,

• Produit non conforme : Si le produit ou service reçu ne correspond pas à votre commande.

Procédure à suivre

1. Notification de retour

Le Client doit faire part à TRIATHLON MARKET de son intention de retourner un article par e-mail à info@triathlonmarket.fr, en précisant “Retour” dans l’objet et en mentionnant clairement le produit ou service concerné.

2. Expédition du retour

Le produit doit être retourné à l’adresse que nous vous communiquerons.

Frais de retour
En cas de retour dans le cadre du droit de rétractation, les frais de retour sont à
la charge exclusive du client

Si le retour concerne une non-conformité, les frais de retour sont pris en charge par TRIATHLON MARKET. Une étiquette prépayée sera envoyée au Client par e-mail afin d’effectuer le retour sans frais ou un enlèvement sera planifié auprès d’un transporteur spécialisé selon la nature du Produit.

Conditions d’emballage
Les articles doivent être soigneusement emballés dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture ou, à défaut, des coordonnées complètes du Client (nom, prénom, numéro de commande). Les produits ne doivent ni avoir été portés, utilisés ou endommagés.

Évaluation du retour
Dès réception, TRIATHLON MARKET ou le Vendeur vérifiera l’état du produit retourné. Tout article ayant été utilisé ou détérioré et ne pouvant plus être revendu sera refusé. Dans ce cas, le produit sera renvoyé au Client sans que celui-ci puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement, sauf s’il exerce ultérieurement vos droits à garantie.

Echange ou remboursement

En cas de non-conformité, le client a le choix entre :

• Obtenir un nouvel envoi du produit commandé, sous réserve de disponibilité.
• Demander le remboursement du prix du produit, qui sera effectué sous 15 jours suivant la validation de la demande.

Remboursement
Une fois le retour accepté, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours après réception du colis par TRIATHLON MARKET ou le Vendeur. Le Client reçoit une confirmation par e-mail une fois le remboursement réalisé.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

Article L. 221-18 du Code de la Consommation

À l’attention de la société W2T SPORT SAS

Type de produit : ……………………………………………………

Commandé le : …………………………………………………….

N° de commande : …………………………………………………

Nom et prénom du client : ………………………………………………….

Adresse du client : ………………………………………………………….

………………………………………………………………………………

Par la présente, je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessus, et ce dans le délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien, selon les modalités suivantes :

-Adresse : W2T SPORT SAS – 15 rue des Halles – 75001 Paris

-E-mail : info@triathlonmarket.fr

J’ai bien noté que le produit devait être retourné intact propre et complet (c’est-à-dire en parfait état de revente, non modifié ou assemblé en contradiction avec les préconisations du fabricant et non démontés), accompagné des notices et accessoires éventuels (batteries, chargeurs, cordons…), et ce dans les 14 jours à compter de la communication de ma décision de rétractation.

Fait à ………………….., le ………………………..

Signature du client :